DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce tramite:
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Email: info@lavandadimaremma.it
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Raccomandata A/R: Az. Agr. DI MAREMMA S.S.AGR., Loc. Castel di Pietra 13/a, 58023 Gavorrano (GR)
Nella comunicazione indicare:
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Numero dell'ordine o della fattura.
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Elenco dei prodotti per i quali si intende esercitare il recesso.
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Coordinate bancarie (IBAN) per il rimborso.
Restituzione della merce
I prodotti devono essere spediti a proprie spese all'indirizzo sopra indicato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
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Integrità: Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e con i sigilli intatti.
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Spese di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.
Eccezioni al diritto di recesso (Importante)
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:
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Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
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Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
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Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
Rimborso
Una volta ricevuta la merce e verificata l'integrità, l'azienda provvederà al rimborso dell'importo pagato entro 14 giorni lavorativi tramite bonifico bancario o riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato (PayPal/Carta).